“三化联动”构建志愿服务体系

转自：贵州日报

遵义市汇川区洗马路街道以队伍专业化、项目精准化、活动常态化“三化联动”为核心举措，构建“幸福洗马”志愿服务体系，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

队伍专业化，解决志愿服务“谁来做”的问题。洗马路街道一方面注重扩充志愿者队伍，发挥街道党工委统筹协调作用，整合市直单位挂帮城市社区、“力量下沉·网格赋能”包保单位、辖区共建共治单位等57家单位，建立“幸福帮帮联盟”。并组建政策宣讲、应急救护、蓓蕾护苗、矛盾调解、平安守望、暖心维修等志愿服务队28支，汇聚辖区党员、青年、退役军人、网格员等800余名志愿力量，形成“你帮、我帮、大家帮”的“幸福洗马”浓厚氛围。另一方面，该街道党工委注重提升志愿者素质，大力培育发展社区社会组织34个，规范完善备案管理手续，构建起专业社工带领志愿者、志愿者帮专业社工的帮带培训模式，以社区为单位组织开展专项培训，提高志愿服务的规范化程度和专业化水平。

项目精准化，解决志愿服务“怎么做”的问题。洗马路街道因需设置项目，坚持需求导向，全面推行“全岗通”工作机制，精准实施网格化管理减负、敲门、包保、整治、问效“五项行动”，让广大党员、干部全面下沉网格、楼栋，重点围绕“一老一少”和9类重点人群摸排需求、建立清单、编制项目。现已编制发布志愿服务项目34个，实现供需双向互动、精准匹配。同时，闭环推进项目，建立“年初亮计划、年中亮进度、年底亮成果”的全流程质效管理机制，定期调度志愿服务项目推进情况，设立社区慈善基金，保障志愿服务项目正常运行。同步建立志愿者星级认定制度，评选“最美志愿服务者”“最美志愿服务项目”，切实将群众的需求清单变成幸福账单。

活动常态化，解决志愿服务“做什么”的问题。该街道开办“睦邻市集”普惠服务，每半月分小区示范举办“家门口的睦邻市集”，综合设置健康义诊、爱心义剪、家电义修、政策义宣、就业义帮、爱心义卖等公益区域。目前，已带动各社区开展公益服务活动62场次，累计参与群众达1.5万余人次，让居民在家门口就能享受到便捷的志愿服务。此外，以残疾人、留守未成年人等群体为重点，发挥志愿者优势，开展“夏令营”“社区里的老年大学”等菜单式服务活动150余场，提供“红色代办”“上门陪伴”“应急救护”等个性化服务2000余次，以服务温暖人心。

下一步，洗马路街道党工委将优化方法、增加务实举措，持续将志愿服务融入“名城先锋·幸福洗马”建设体系中，进行统筹谋划、一体推进，培育志愿服务品牌，继续增强社区党组织的凝聚力和号召力。（陈涛涛赵倩）